Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Teka RDC SAS, société immatriculée en République Démocratique du Congo, exploite la plateforme e-commerce teka.cd. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur nos sites web et applications mobiles.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

Identité : prénom, nom
Contact : numéro de téléphone (obligatoire), email (optionnel)
Livraison : adresses (ville, commune, avenue, référence)
Commandes : historique d'achats et de ventes
Techniques : adresse IP, type d'appareil, langue du navigateur

Comment nous utilisons vos données

Traiter et livrer vos commandes
Vous authentifier de manière sécurisée (OTP SMS, mot de passe, Google OAuth)
Vous envoyer des notifications transactionnelles (confirmation de commande, suivi de livraison, reçu de paiement)
Détecter et prévenir la fraude
Améliorer nos services (analyses agrégées et anonymisées)

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Le vendeur concerné par votre commande (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone)
Les prestataires de paiement (Flexpay, Orange Money, etc.) pour exécuter les transactions
Les prestataires SMS et email (Orange DRC, Resend) pour les notifications
Les autorités légales sur réquisition judiciaire uniquement

Sécurité

Les mots de passe sont hashés avec bcrypt (rounds ≥ 12)
Les tokens de session sont stockés dans des cookies httpOnly
Les communications sont chiffrées en HTTPS/TLS 1.2+
Les secrets (clés API, JWT) sont stockés hors du code source

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier des informations incorrectes
Supprimer votre compte et vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@teka.cd avec une pièce d'identité.

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif. En cas de suppression, nous conservons certains registres (commandes, factures, paiements) pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (authentification, préférences de langue, panier). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

Contact

Questions sur la vie privée : privacy@teka.cd

Dernière mise à jour : avril 2026.