Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Teka RDC (teka.cd), vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la plateforme.

2. Inscription et compte

• L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure (18 ans minimum) résidant en République Démocratique du Congo.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre compte.
• Teka RDC se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de fraude, usurpation d'identité, ou violation des présentes conditions.

3. Rôles

• Acheteur : passe des commandes auprès des vendeurs inscrits sur la plateforme.
• Vendeur : publie des produits et gère les commandes reçues. Soumis à une vérification préalable de Teka RDC.
• Teka RDC agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique entre acheteurs et vendeurs.

4. Commandes et paiements

Toute commande confirmée constitue un contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur. Teka RDC collecte le paiement au nom du vendeur et lui verse ses revenus déduction faite de la commission plateforme (10 % par défaut, sauf accord particulier).

5. Livraison

Les délais de livraison annoncés sont indicatifs. Les vendeurs sont responsables de la préparation et de la remise des colis aux livreurs.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception si le produit est non conforme, défectueux, ou endommagé. Les frais de retour sont à la charge du vendeur si la faute lui est imputable.

7. Contenu publié

Les vendeurs garantissent détenir tous les droits sur les images et descriptions qu'ils publient. Teka RDC peut retirer tout contenu qui viole les droits de tiers, la loi applicable, ou les règles de la plateforme.

8. Propriété intellectuelle

La marque Teka RDC, le logo, le design et le code de la plateforme sont la propriété exclusive de Teka RDC SAS. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Teka RDC ne peut être tenu responsable des préjudices indirects résultant de l'utilisation de la plateforme. En cas de litige entre acheteur et vendeur, Teka RDC peut intervenir en médiation mais n'est pas partie au contrat de vente.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige est soumis aux juridictions compétentes de Lubumbashi.

11. Modifications

Teka RDC peut modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les utilisateurs actifs sont informés des changements substantiels par SMS ou email.

Dernière mise à jour : avril 2026.